Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29/10/2026 · Preferenze cookie:

Questa informativa spiega come l'app Scambio Favori e il sito scambiofavori.it trattano i dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Guido Governale
Email per questioni di privacy: infoapp@scambiofavori.it

2. Quali dati trattiamo

Account: indirizzo email, nome e password. La password è conservata solo in forma cifrata (hash) e non è leggibile da noi.
Accesso con Google o Apple: se scegli questi metodi riceviamo dal fornitore il tuo nome, la tua email e, per Google, la foto profilo. L'accesso con Google passa dal servizio di autenticazione di Emergent, che riceve e ci inoltra questi dati.
Profilo: foto profilo (se la carichi), competenze, punteggi, badge e recensioni.
Posizione: se concedi il permesso, l'app usa la posizione del dispositivo per mostrarti i favori vicini. Di ogni utente conserviamo una posizione approssimativa; per i favori che pubblichi può essere salvata la posizione o l'indirizzo che indichi. Sulla mappa e negli elenchi gli altri utenti vedono la posizione del favore spostata a caso di circa 300–1000 metri rispetto a quella reale, mai quella esatta.
Contenuti: favori richiesti o offerti, messaggi in chat, notifiche e recensioni.
Notifiche push: un identificativo del dispositivo (token) per inviarti le notifiche, se le attivi.
Pagamenti: il contributo opzionale da Sostenitore è gestito da Stripe. Non vediamo né conserviamo il numero della tua carta; conserviamo l'identificativo della sessione, l'importo, lo stato del pagamento e la tua email.
Dati tecnici: indirizzo IP e registri di accesso del server, usati per sicurezza e per diagnosticare errori.
Fotocamera e galleria: l'app le usa solo quando scegli di scattare o caricare una foto, o di leggere un codice QR per confermare un favore.

L'app non contiene pubblicità e non usa strumenti di analisi o profilazione di terze parti. Il sito web scambiofavori.it può invece usare Google Analytics per statistiche anonime di visita, ma solo se lo accetti (vedi il punto 11).

3. Perché li trattiamo e su quale base

Finalità	Base giuridica
Creare e gestire il tuo account, far funzionare favori, chat e Granelli	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Mostrarti i favori vicini tramite la posizione	Consenso, che puoi revocare dalle impostazioni del dispositivo (art. 6.1.a)
Inviarti notifiche push	Consenso (art. 6.1.a)
Gestire il contributo da Sostenitore e adempiere agli obblighi fiscali	Contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c)
Sicurezza, prevenzione di abusi e frodi, moderazione dei contenuti	Legittimo interesse (art. 6.1.f)
Inviarti il codice di verifica dell'email	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Statistiche anonime di visita del sito web (Google Analytics)	Consenso, che puoi rifiutare o revocare in ogni momento (art. 6.1.a)

4. Con chi condividiamo i dati

Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto. Non vendiamo i tuoi dati.

Render — hosting del server dell'app (Francoforte, UE).
MongoDB Atlas — database in cui sono conservati account e contenuti.
Cloudflare R2 — archiviazione delle foto profilo (Europa orientale).
Resend — invio delle email di verifica (Irlanda, UE).
Stripe — pagamenti del contributo da Sostenitore.
Expo — consegna delle notifiche push.
Google e Apple — solo se scegli l'accesso con il loro account.
Google Analytics (Google Ireland Limited) — statistiche di visita del sito web, solo con il tuo consenso (punto 11).
Emergent — servizio di autenticazione attraverso cui passa l'accesso con Google (nome, email e foto profilo).

Gli altri utenti vedono il tuo nome, la foto, i punteggi, i badge, i favori che pubblichi e la tua distanza approssimativa. Non vedono la tua email né la tua posizione precisa.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Stripe, Expo, Emergent, Google e Apple) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene con garanzie adeguate previste dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati dell'account e dei contenuti restano finché mantieni l'account.
Quando elimini l'account i dati personali sono cancellati come descritto al punto 8.
I dati dei pagamenti sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (di norma 10 anni).
I registri tecnici del server sono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e alla diagnosi di errori.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Per esercitarli scrivi a infoapp@scambiofavori.it: rispondiamo entro un mese. Puoi anche revocare i consensi (posizione, notifiche) dalle impostazioni del tuo dispositivo.

Se ritieni che il trattamento violi la legge puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Cancellazione dell'account

Quando l'account viene eliminato, in modo definitivo e senza periodo di attesa:

sono cancellati il tuo profilo (email, nome, password cifrata, punteggi e badge), i messaggi che hai inviato e le tue notifiche;
i favori e le recensioni che hai creato restano per lo storico degli altri utenti, ma senza i tuoi dati: il tuo nome è sostituito da "Utente eliminato" e posizione esatta e indirizzo sono rimossi.

Viene rimossa anche la foto profilo caricata. I dati dei pagamenti seguono i tempi del punto 6.

Puoi eliminare l'account direttamente dall'app: Profilo → Elimina account. Se non riesci ad accedere, scrivi a infoapp@scambiofavori.it indicando l'email con cui ti sei registrato.

9. Sicurezza

Le connessioni sono protette con HTTPS, le password sono conservate cifrate e l'accesso ai sistemi è limitato. Nessun sistema è sicuro al 100%: in caso di violazione dei dati che ti riguardi ti informeremo come previsto dalla legge.

10. Minori

L'app è destinata a persone di età pari o superiore a 18 anni. Se scopriamo di aver raccolto dati di una persona più giovane li cancelliamo.

Questo punto riguarda solo il sito scambiofavori.it, non l'app.

Cookie tecnici: il sito non ne usa. Per ricordare la tua scelta sui cookie salva un piccolo valore nel tuo browser (local storage), che serve solo a non riproporti il messaggio.
Google Analytics 4: se premi Accetta, carichiamo Google Analytics per contare le visite e capire quali pagine sono utili. Usa cookie (_ga e _ga_…) con un identificatore casuale; l'indirizzo IP è anonimizzato e i dati non sono usati per pubblicità né per profilarti.
Se rifiuti o non scegli, non carichiamo nulla di Google e non vengono impostati cookie di analisi.
Per quanto tempo: i dati di Analytics sono conservati al massimo 14 mesi.
Trasferimenti: Google può trattare i dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo e, ove applicabile, il Data Privacy Framework).
Cambiare idea: usa il link Preferenze cookie in fondo alle pagine del sito: puoi accettare o rifiutare quando vuoi. Rifiutando cancelliamo anche i cookie di Analytics già presenti.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa pagina. La data in alto indica l'ultima revisione; in caso di modifiche importanti ti avviseremo nell'app.